Digitalne storitve (DSA) in prijava nezakonite vsebine

1. Kontaktna točka ponudnika

Enotna elektronska kontaktna točka za prejemnike storitve ter komunikacijo v zvezi z Aktom o digitalnih storitvah je navedena v kartici upravljavca spodaj. Za komunikacijo sprejemamo slovenščino in angleščino.

Pristojni organi lahko za elektronsko komunikacijo z upravljavcem uporabijo isto DSA kontaktno točko, če jim ni sporočen drug namenski kanal.

2. Kako vložiti prijavo

Na strani konkretne težave izberite »Prijavi vsebino« in nato »Nezakonita vsebina«. Sistem samodejno zabeleži točen URL. Prijavitelj mora navesti razlog, dovolj obrazloženo pojasnilo, ime in e-pošto ter potrditi dobro vero v točnost in popolnost navedb.

3. Kaj naj vsebuje obrazložitev

• zakaj menite, da je vsebina nezakonita
• katere pravice oziroma pravno pravilo naj bi bilo kršeno, če je to znano
• kateri konkretni del fotografije, besedila ali komentarja je sporen
• vsa dejstva, ki upravljavcu omogočijo odločitev brez nepotrebnega ugibanja

4. Potrditev in obravnava

Če prijavitelj poda veljaven e-poštni naslov, sistem pošlje potrditev prejema. Prijave se obravnavajo pravočasno, skrbno, nepristransko in objektivno. Sama prijava ne pomeni, da je vsebina nezakonita in ne povzroči avtomatskega izbrisa.

5. Odločitev in obrazložitev

Po ročnem pregledu se prijava sprejme ali zavrne. Formalni prijavitelj z e-pošto prejme informacijo o odločitvi. Če je vsebina omejena in je elektronski kontakt avtorja znan, ga upravljavec obvesti o omejitvi, bistvenih razlogih in možnosti ponovnega pregleda v obsegu, ki ga zahtevajo veljavni predpisi.

6. Ponovni pregled in druga pravna sredstva

Če se z moderatorsko odločitvijo ne strinjate, lahko zahtevate ponovni pregled na DSA kontaktni točki. Ta možnost ne omejuje pravice do pritožbe pristojnemu organu ali sodnega varstva.

Slovenski koordinator digitalnih storitev je Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS), Stegne 7, 1000 Ljubljana, info.box@akos-rs.si.

7. Moderacijska pravila in avtomatizacija

Omejitve uporabniške vsebine, postopki in razlogi so opisani v Pogojih uporabe in Pravilih objavljanja in moderacije. Portal lahko uporablja tehnične varovalke za označevanje tveganj, vendar o formalno prijavljeni javni vsebini ne odloča izključno avtomatiziran sistem.

8. Nujna ogroženost

Če vsebina kaže na neposredno nevarnost za življenje ali varnost ljudi, ne čakajte na moderatorski postopek. Pokličite 112 oziroma 113. Upravljavec lahko ob zaznavi okoliščin, ki sprožijo zakonsko obveznost, informacije posreduje pristojnim organom.